19 de febrero de 2018
Este año 2018, Transgrúas celebra las cuatro décadas de su fundación. 40 años enfocados al servicio al cliente han sido los que han establecido a esta empresa como un referente en la la comercialización, montaje, reparación y servicio postventa de maquinaria de elevación y manipulación de cargas para los sectores de la construcción, transporte, reciclaje y biomasa.
Interempresas, una plataforma activa desde 1992, referente de los sectores industriales más importantes y con una distribución mixta en papel y en versión digital, consigue una gran difusión y segmentación sectorial. Es, en la actualidad, el líder multisectorial en el ámbito de la prensa profesional especializada. Ofreciendo un contenido relevante y de calidad, en esta ocasión ha decidido entrevistar a Ian Trenzano, el director comercial de Transgrúas, para conocer las innovaciones que la compañía ha introducido en el mercado y para conocer de primera mano la visión de Transgrúas respecto la evolución del sector.
Estas son algunas de las respuestas que destacamos de la entrevista:
“Nuestra organización incluye la sede central en Barcelona, con taller propio de carrocerías separado, y delegaciones propias en Madrid, Valencia y Vitoria, además de una red de 25 representantes distribuidos en toda la geografía española”
Con esta red de venta y servicio en España, Transgrúas colabora con una serie de talleres que le permiten ofrecer el mejor servicio al cliente.
“No queremos solamente vender un equipo, sino que un mismo cliente repita y encuentre en Transgrúas el proveedor al que acudir para comprar un equipo, reparar el que ya tenga, encargar una carrocería, reforma, etc.”
Para ello están organizados con presencia directa en Barcelona, Madrid, Valencia y Vitoria, u ofrecen un servicio integral completo por el que el cliente les trae el camión y ellos se lo entregan totalmente acabado y legalizado, haciendo todo el trabajo internamente en Transgrúas: el montaje, la carrocería o volquete final, el estudio técnico y le pasan la ITV.
También ofrecen el programa LifePlus por el que el cliente puede realizar un curso para conseguir el carnet de gruista, y también puede contratar un mantenimiento de su grúa, con preferencia de atención en taller y descuento en recambios. Además de otros servicios como: cabina de pintura, lavadero y cursos de formación en electrónica o hidráulica. Desde hace un par de años también hay una app gratuita de Transgrúas, disponible con sistema Android y Apple, con el objetivo de facilitar el acceso a la información que más demandan sus clientes: consulta de stock del mercado de ocasión, contacto directo con post-venta, ofertas atractivas en recambios y accesorios para grúas, etc. Y cuentan con un excelente equipo de técnicos postventa para dar servicio a su red de concesionarios así como a usuarios finales.
La tecnología electrónica e informática forma parte del funcionamiento de la grúa en aras a garantizar la mayor seguridad posible al operario y a alargar la vida útil de la grúa.
“En Transgrúas ofrecemos equipos para elevación y transporte y sector biomasa, lo que incluye un amplio abanico de máquinas”
Grúas hidráulicas articuladas, grúas chatarreras y forestales, grúas pick&carry (Ormig), semirremolques (De Angelis), plataformas aéreas, plataformas elevadoras de carga (Anteo) y para discapacitados (Caroil) y astilladoras forestales (Pezzolato) entre muchos otros equipos que Transgrúas ofrece.
Definitivamente nos encontramos delante de una entrevista de gran relevancia y calidad. De esta forma, Interempresas demuestra su competencia en el sector, ofreciendo contenidos interesantes dentro de la especialización del sector.
Para leer la entrevista completa, sigue el siguente enlace: https://goo.gl/ysDshf
COMENTARIOS
Noticias relacionadas
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA, EL TOQUE FINAL DEL PROCESO DE COMPRA
26 de abril de 2018
Velando por el perfecto estado de los equipos hasta la entrega al cliente
Una de las principales filosofías de la marca Transgrúas, es mantener un alto nivel de dedicación durante todas la partes de proceso de la...
DEPARTAMENTO DE RECAMBIOS DE TRANSGRÚAS: CONOZCA EL EQUIPO HUMANO QUE LO CONFORMA
26 de enero de 2018
El servicio de recambios es una importante sección a la que en Transgrúas prestamos especial atención, para garantizar la satisfacción de todos y cada uno de nuestros clientes y tener un contacto constante y directo...
DEPARTAMENTO CONTABLE: 3 PERSONAS AL SERVICIO DE CLIENTES Y PROVEEDORES
17 de noviembre de 2017
En el mes de Noviembre presentamos el departamento de contabilidad: un departamento más al servicio de nuestros clientes y en este caso, sobretodo a proveedores, que está muy relacionado con el departamento de administración...
PRESENTAMOS A NUESTRO EQUIPO POSTVENTA
21 de septiembre de 2017
Uno de nuestros departamentos más importantes es el de posventa: con su asesoramiento y conocimientos técnicos dan una seguridad a nuestros clientes que les permite seguir trabajando con tranquilidad y tener a Transgrúas...
DEPARTAMENTO COMERCIAL DE TRANSGRÚAS: ESPECIALISTAS EN ASESORAMIENTO
18 de junio de 2018
Clientes y equipo comercial hablan el mismo idioma: entre especialistas se entienden al 100%
En Transgruas comprendemos la importancia que tiene la selección de una máquina para cada cliente. Entre gamas muy amplias...
¿QUÉ HAY TRAS NUESTRA NEWSLETTER?
24 de mayo de 2018
Todo el trabajo de un mes, reflejado en un solo e-mail
Llevamos un año escribiendo artículos para confeccionar nuestra Newsletter, cada mes nos marcamos un deadline y todo el equipo de marketing trabaja para conseguir...